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Présentation du site

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.justin-clic.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Éditeur, développeur et propriétaire

BELLOIR Gildas - Entreprise Individuelle
Adresse : 5 rue de la douane, 56570 Locmiquélic
Téléphone : 07 69 68 22 66
Email : contact@justin-clic.fr
Site web : www.justin-clic.fr
Numéro de SIRET : 823 722 541 00021

Hébergement

Ce site est hébergé par OVH SAS 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France

Données personnelles

Vous pouvez consulter ce site sans avoir à décliner votre identité et sans fournir des informations personnelles vous concernant. Le site ne collecte aucune information, n'utilise aucun cookie, et ne vous cible pas.

Crédits photos

Pexels
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1. Identification du professionnel

• Entreprise individuelle : Justin-Clic représenté par BELLOIR Gildas
• SIRET : 823 722 541 00021
• Adresse : 5 rue de la douane, 56570 Locmiquélic
• Email : contact@justin-clic.fr
• Téléphone : 07 69 68 22 66
• Site web : www.justin-clic.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités d’intervention de Justin-Clic pour toute prestation de dépannage, assistance ou maintenance informatique réalisée à domicile ou à distance.

Toute prise de rendez-vous ou validation d’intervention vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Acceptation des CGV

Les CGV sont accessibles en permanence sur le site internet de Justin-Clic ou peuvent être transmises sur simple demande.

La confirmation d’un rendez-vous par téléphone, email ou message vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

4. Prestations proposées

Justin-Clic propose notamment :

• Dépannage matériel et logiciel
• Désinfection de virus
• Installation de systèmes et périphériques
• Remplacement de composants
• Sauvegarde et récupération de données
• Conseils et formation personnalisée

Les prestations sont réalisées à domicile ou à distance selon la demande du client. Justin-Clic est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

5. Délais d'intervention

Les prestations sont réalisées à la date et à l’horaire convenus avec le client lors de la prise de rendez-vous.

Les délais d’intervention sont indiqués à titre indicatif. Un retard éventuel ne pourra donner lieu à annulation de la prestation, indemnité ou dommages-intérêts, sauf disposition légale contraire.

En cas d’impossibilité d’intervention (force majeure, maladie, panne, événement indépendant de la volonté du prestataire), le client sera informé dans les meilleurs délais afin de convenir d’un nouveau rendez-vous.

6. Annulation ou report de rendez-vous

Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au moins 24 heures avant l’horaire prévu d’intervention.

En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures avant l’intervention) ou d’absence du client au rendez-vous, Justin-Clic se réserve le droit de facturer des frais de déplacement ou une indemnité forfaitaire correspondant au déplacement effectué.

7. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros.

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

Un devis peut être établi à la demande du client avant toute intervention.

Toute contestation relative à une facture devra être formulée par écrit (email ou courrier) dans un délai de 7 jours à compter de son émission. Passé ce délai, la facture sera réputée acceptée.

8. Modalités de paiement

Le paiement est exigible à la fin de l’intervention sauf accord contraire.

Moyens acceptés : virement bancaire, chèque bancaire ou espèces.

En cas de retard de paiement, des pénalités légales pourront être appliquées conformément à la réglementation en vigueur.

9. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.

Si le client demande expressément l’exécution immédiate de la prestation avant la fin du délai de 14 jours :

• Il reconnaît que la prestation commence immédiatement.
• Il accepte de payer le montant correspondant au service réalisé.
• Il reconnaît que si la prestation est pleinement exécutée avant la fin du délai, il renonce expressément à son droit de rétractation.

Cette demande expresse peut être recueillie via devis signé, validation électronique ou bon d’intervention.

Le contrat est réputé conclu à la date de validation du devis ou de la prise de rendez-vous effectuée à distance (téléphone, email, site internet).

Le client peut exercer son droit de rétractation par déclaration dénuée d’ambiguïté :

• par courrier à : Justin-Clic, 5 rue de la douane, 56570 Locmiquelic
• par email à : contact@justin-clic.fr

En cas de rétractation valable, les sommes versées seront remboursées sous 14 jours.

10. Données et sauvegardes

Le client est informé que toute intervention informatique comporte un risque potentiel de perte partielle ou totale de données.

Il appartient au client d’effectuer une sauvegarde complète préalable.

Sur demande, une prestation de sauvegarde peut être proposée et facturée.

En l’absence de sauvegarde préalable réalisée par le client ou confiée à Justin-Clic, la responsabilité de ce dernier ne pourra être engagée en cas de perte de données.

La responsabilité éventuelle de Justin-Clic est limitée au montant de la prestation concernée.

11. Responsabilité

Justin-Clic est tenu à une obligation de moyens.

La responsabilité ne pourra être engagée en cas :

• De matériel vétuste ou défectueux
• De panne préexistante
• De mauvaise utilisation ultérieure
• De dommages indirects
• De perte de données non sauvegardées
• De logiciels non conformes ou piratés installés par le client.
• En tout état de cause, la responsabilité est limitée au montant payé pour la prestation concernée.

12. Garantie

Le client bénéficie des garanties légales prévues par le Code civil et le Code de la consommation.

En cas de fourniture de matériel, celui-ci bénéficie :

• de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
• de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Ces garanties s’appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.

Aucune garantie ne couvre :

• Une nouvelle infection virale
• Une modification par un tiers
• Une mauvaise manipulation

13. Force majeure

Justin-Clic ne pourra être tenu responsable en cas d’événement indépendant de sa volonté empêchant l’exécution normale de la prestation.

14. Données personnelles

Les données à caractère personnel susceptibles d’être collectées sont uniquement les données renseignées volontairement par le client : nom, prénom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone, numéro de serie des appareils concernés, objet de la prestation.

• Quand : vous fournissez volontairement vos coordonnées lorsque vous contactez l'entreprise individuelle Justin-Clic par téléphone, email, ou via le site internet.
• Pourquoi : ces données permettent de rédiger un devis, une facture et d'assurer une prestation à votre domicile. Aucune information personnelle des clients n’est publiée, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de l'entreprise individuelle Justin-Clic et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis des clients.
• Combien de temps : la loi impose à toutes les formes d’entreprises de conserver leurs factures pendant 10 ans.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement), contactez-nous à contact@justin-clic.fr.

15. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.

Pour les particuliers, possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort du siège de Justin-Clic.

Mise à jour : 25 février 2026